Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo di gattomoon.com e gli acquisti effettuati tramite il sito web.
Il venditore è:
GATTOMOON DI LESYA RADKOVSKA
Impresa individuale
Sede legale: Via Guido D'Arezzo 19, 20145 Milano (MI), Italia
Partita IVA: 14802920968
Codice Fiscale / Registro Imprese: RDKLSY86E61Z138R
REA: MI-2807933
Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi
Email: support@gattomoon.com
PEC: lesya.radkovska@pec.it
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano agli acquisti di prodotti effettuati tramite gattomoon.com da parte dei consumatori. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile restano impregiudicati dai presenti Termini.
2. Prodotti
Adottiamo ragionevoli misure per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, le dimensioni, i materiali e le altre informazioni visualizzate sul sito web siano accurate.
Possono verificarsi lievi differenze di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo, alla fotografia o alle normali tolleranze di produzione.
La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.
3. Ordini e conclusione del contratto
Con l'invio di un ordine, il cliente formula una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma elettronica. Il contratto di vendita si conclude quando confermiamo l'accettazione dell'ordine.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, inclusi casi di evidenti errori di prezzo, sospetta frode, mancato pagamento o indisponibilità del prodotto. Se abbiamo già ricevuto il pagamento relativo a un ordine che non possiamo evadere, il relativo importo sarà rimborsato.
4. Prezzi e imposte
I prezzi visualizzati sul sito web sono espressi in euro e includono l'IVA applicabile ove richiesto dalla legge.
Le spese di consegna e qualsiasi altro costo applicabile sono indicati separatamente prima che il cliente completi l'ordine.
Al cliente non saranno addebitati costi che non siano stati comunicati prima dell'acquisto.
5. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati durante il checkout.
Il pagamento deve essere autorizzato con successo prima che l'ordine venga elaborato.
GattoMoon non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando i pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti verso le destinazioni e secondo le modalità di consegna disponibili al checkout.
I tempi di consegna stimati sono indicati nella Politica di Spedizione e, ove applicabile, al checkout.
Salvo che sia stato concordato un diverso termine di consegna, gli ordini saranno consegnati senza indebito ritardo e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla normativa applicabile.
GattoMoon rimane responsabile dei beni durante il trasporto fino alla loro consegna al cliente o a una persona designata dal cliente, salvo il caso in cui il cliente scelga autonomamente un vettore non proposto da GattoMoon.
Eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo possono incidere sui tempi di consegna stimati. Ove applicabile, restano impregiudicati i rimedi riconosciuti ai clienti dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori.
7. Diritto di recesso
I consumatori che effettuano acquisti online hanno generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevono i beni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Le condizioni, la procedura, le eccezioni e le istruzioni per il reso sono descritte nella nostra Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso previsto dalla legge, i rimborsi e i costi di restituzione saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e alla Politica di Reso e Rimborso.
8. Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale obbligatoria di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Ai sensi della normativa dell'Unione Europea a tutela dei consumatori, i beni sono generalmente coperti da una garanzia legale minima di due anni per difetti di conformità.
Se un prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme al contratto, contatta support@gattomoon.com affinché il problema possa essere gestito nel rispetto dei tuoi diritti previsti dalla legge.
Tali diritti previsti dalla legge sono distinti dal diritto di recesso di 14 giorni.
9. Annullamento dell'ordine
Gli ordini possono essere annullati prima dell'evasione, ove tecnicamente possibile.
Una volta spedito l'ordine, l'annullamento potrebbe non essere più possibile, ma i consumatori potranno comunque esercitare gli eventuali diritti di recesso previsti dalla legge.
10. Proprietà intellettuale
Il nome GattoMoon, i marchi, i loghi, i design dei prodotti, le fotografie, gli elementi grafici, i testi e gli altri contenuti del sito web sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
I contenuti del sito web non possono essere riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per scopi commerciali senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
11. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alle impostazioni relative ai cookie e alla privacy disponibili sul sito web.
12. Responsabilità
Nulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità o i diritti dei consumatori nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa inderogabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, GattoMoon non è responsabile per perdite che non costituiscano una conseguenza prevedibile di un inadempimento da parte di GattoMoon o che derivino da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
13. Servizi di terze parti
Il sito web può utilizzare servizi forniti da terze parti, inclusi fornitori di servizi di pagamento, spedizione e tecnologia.
Qualora i clienti interagiscano direttamente con servizi di terze parti, tali servizi possono essere soggetti anche ai termini e alle informative sulla privacy delle rispettive terze parti.
14. Legge applicabile
I presenti Termini e gli acquisti effettuati tramite gattomoon.com sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela dei consumatori riconosciuti ai clienti dalla legge del loro Paese di residenza.
15. Reclami e contatti
Per domande, reclami, resi o questioni legali, contattare:
GATTOMOON DI LESYA RADKOVSKA
Via Guido D'Arezzo 19
20145 Milano (MI), Italia
Email: support@gattomoon.com
PEC: lesya.radkovska@pec.it
16. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche ai nostri Servizi, alle nostre pratiche commerciali o alla normativa applicabile.
La versione applicabile a un ordine è quella in vigore nel momento in cui il cliente effettua l'ordine.